INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA PRIVACY) DEGLI UTENTI DEL SITO ORDINA ONLINE - SELF ORDERING OLD WILD WEST

CHI SIAMO

La società Cigierre – Compagnia Generale Ristorazione S.p.A. (d’ora in poi “Cigierre”) e il Consorzio Old Wild West (d’ora in poi “Consorzio”), entrambi con sede in 33010 Tavagnacco (UD), Via Nazionale 35, in qualità di Contitolari (d’ora in poi i “Contitolari”), nello svolgimento della propria attività pongono la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali della propria clientela.

Puoi prendere visione del contenuto essenziale del Contratto di contitolarità, in ottemperanza con quanto previsto dall’art. 26, co. 2, del GDPR, scrivendo al seguente indirizzo email: dpo@cigierre.com.

I Contitolari sono congiuntamente titolari del trattamento dei dati personali raccolti sul presente sito web ordina online - self ordering Old Wild West (il “Sito”). L’elenco dei Ristoranti che aderiscono al Consorzio è disponibile al seguente link: https://www.oldwildwest.it/Ristoranti.

QUALI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che Ti riguardano (con il termine “dati personali” si intenderanno tutte le categorie di seguito riportate, congiuntamente considerate):

    • Dati anagrafici e di contatto: si intendono le informazioni relative al nome/nickname e se sei titolare di una Fidelity Card Old Wild West, i dati di contatto (nome, cognome, numero di cellulare e indirizzo e-mail), saranno trattati in quanto già archiviati sui nostri server sicuri.

    • Dati di pagamento: i dati relativi alla transazione finanziaria ai fini dell’acquisto dei prodotti tramite il Sito;

    • Utilizzo del Sito – informazioni relative alle modalità con cui utilizzi il Sito, apri o inoltri le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (puoi trovare la nostra Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli qui);

    • Utilizzo della Fidelity Card “Old Wild West” – informazioni relative alle modalità con cui utilizzi la Card, ecc…

Se ci fornisci dati personali per conto di qualcun altro devi assicurarti, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy.

Ti chiediamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Tuoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica.

COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Potremmo raccogliere e trattati i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

    • se effettui ordini online.

PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI

Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.

a) accesso al Sito per usufruire dei servizi

I Contitolari potranno trattare i Tuoi dati personali per consentirTi l’accesso al Sito così che Tu possa usufruire dei vari servizi disponibili attraverso lo stesso, con particolare riferimento al servizio di self-ordering. 

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi pre-contrattuali (nella fase di individuazione e selezione dei prodotti da acquistare) e contrattuali (a seguito della fase di acquisto e relativamente alle fasi di consegna ed eventuale assistenza post-vendita). Il conferimento dei dati, pur non essendo obbligatorio, è essenziale e indispensabile, per la gestione, totale o parziale, dei rapporti pre-contrattuali e contrattuali; in difetto non potremo darvi corso.

b) conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria 

I Contitolari potranno trattare i Tuoi dati personali per adempiere un obbligo legale (ad esempio, finalità amministrativo-contabili) e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria.

Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui i Contitolari sono obbligati a ottemperare/legittimo interesse di difendere un proprio diritto.

c) difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti.

I Tuoi dati personali potrebbero essere trattati dai Contitolari per difendere i propri diritti o agire in giudizio o anche avanzare pretese nei confronti tuoi o di terze parti.

Presupposto per il trattamento: legittimo interesse dei Contitolari alla tutela dei propri diritti.

Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto i Contitolari si troveranno nell’impossibilità di difendere i propri diritti. 

d) finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo 

I Contitolari potranno trattare i Tuoi dati personali per adempiere agli obblighi cui siano tenuti. 

Presupposto per il trattamento: adempimento di un obbligo legale.

Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto i Contitolari si troveranno nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali. 

COME MANTENIAMO SICURI I TUOI DATI PERSONALI

I Contitolari utilizzano adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Tuoi dati personali.

Tutti i Tuoi dati personali sono conservati sui server sicuri di Cigierre (o copie cartacee sicure) o su quelli dei fornitori o partner dei Contitolari, e sono accessibili ed utilizzabili in base agli standard e alle policy di sicurezza dei Contitolari (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner).

I Contitolari si impegnano a:

    • assicurare l’esattezza e l’aggiornamento dei dati trattati, e recepire prontamente eventuali rettifiche e/o integrazioni richieste dal soggetto interessato;

    • notificare al soggetto interessato, nei tempi e nelle casistiche previste dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati personali;

    • garantire la conformità delle operazioni di trattamento alle applicabili disposizioni di legge.

Inoltre, i Contitolari trattano i Tuoi dati personali nel completo rispetto del principio di correttezza, liceità e trasparenza. In ottemperanza alla Normativa Privacy, i Contitolari configurano ovvero, in ogni caso, si impegnano a configurare i sistemi informativi e i programmi informatici riducendo al minimo l’utilizzazione dei dati personali, in modo da escluderne il trattamento qualora le finalità perseguite possano essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Si precisa, infine, che i dati non sono utilizzati al fine dell’adozione di processi decisionali automatizzati.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

I Contitolari conservano i Tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.

I Tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

Se i dati personali sono trattati per due o più differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo; tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo.

Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle varie tipologie di dati trattati:

    • Dati anagrafici e di contatto – le informazioni inserite per usufruire dei servizi del Sito (self-ordering) potranno essere conservate per il tempo strettamente necessario per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa o per qualsiasi altra legittima finalità collegata, e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni per finalità contabili, fiscali e amministrative;

    • Dati di pagamento: questi dati, trattati per l’espletamento del servizio di self-ordering, potranno essere conservati unicamente per il tempo necessario a dar corso alle Tue richieste e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai dati necessari per le finalità amministrativo-contabile.

    • Dati di utilizzo del Sito – tali dati saranno conservati secondo i tempi di conservazione dei vari cookie eventualmente utilizzati, sono consultabili nell’apposita Informativa Cookie;

    • Dati di utilizzo della Fidelity Card “Old Wild West”– tali dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa o per qualsiasi altra legittima finalità collegata, e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni per finalità contabili, fiscali e amministrative.

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell’autorità, i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I TUOI DATI PERSONALI 

Ai Tuoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi, nonché forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge.

Ti preghiamo di contattarci qui, se desideri chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.

CONTATTI 

Se avessi domande in merito al trattamento dei Tuoi dati personali, ti preghiamo di utilizzare il web form “domanda/segnalazione relativa alla privacy” presente alla sezione “CONTATTACI E AIUTACI A MIGLIORARE” al seguente link. In alternativa, potrai rivolgere le Tue richieste direttamente alla email: dpo@cigierre.com o contattare il numero di telefono +39 0432.804804, chiedendo del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL TUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

A certe condizioni hai il diritto di chiederci: 

    • l’accesso ai Tuoi dati personali;

    • la copia dei dati personali che ci hai fornito (c.d. portabilità),

    • la rettifica dei dati in nostro possesso;

    • la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non avessimo più alcun presupposto giuridico per il trattamento;

    • la revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;

    • la limitazione del modo in cui trattiamo i Tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Hai, inoltre, il diritto di opporti, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei Tuoi Dati Personali basato sul legittimo interesse, salva l’esistenza di motivi legittimi. Qualora i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che Ti riguardano effettuato per tale finalità.

L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi. Nel caso in cui esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che Tu sia legittimato ad esercitarlo e Ti daremo riscontro, di regola, entro un mese.

Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Tuoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle tue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desideri, potrai proporre reclamo all’autorità responsabile della protezione dei dati, Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando gli estremi di contatto reperibili sul sito www.garanteprivacy.it o adire le competenti sedi giudiziarie.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

SELF ORDERING

 OLD WILD WEST

1. Premesse

Il sito internet “Old Wild West” self ordering Old Wild West (di seguito “il Sito”) è di titolarità di Cigierre – Compagnia Generale Ristorazione S.p.A. (di seguito, “Cigierre”), P.IVA 01896000302 registrata presso la Camera di Commercio di Pordenone-Udine al numero UD202967, capitale sociale 10.456.191,00 euro i.v., con sede in Via Nazionale, 35 - 33010 Tavagnacco (UD). 

Tale Sito offre un servizio di self-ordering online di pasti, cibi e bevande preparati dai ristoranti appartenenti alla rete “Old Wild West” (di seguito ciascuno di tali ristoranti “Ristorante Old Wild West” o “Venditore”) con consegna al tavolo presso il Ristorante Old Wild West in cui il servizio è attivo.

Per verificare la società di gestione del Ristorante Old Wild West presso il quale intendi effettuare l’acquisto, puoi selezionare il Ristorante Old Wild West sul sito www.oldwildwest.it e Ti compariranno i dati della società che effettuerà il servizio. L’elenco dei Ristoranti Old Wild è disponibile al seguente link: https://www.oldwildwest.it/Ristoranti. 

2. Campo d’applicazione e Informativa al Cliente

2.1 I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini e Condizioni di Vendita”) regolano il contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti (alimenti e bevande) presenti a menù e forniti all’utente (di seguito, l’"Acquirente") dal Ristorante Old Wild West, di volta in volta selezionato dall’Acquirente tramite il Sito.

2.2 Ogni acquisto sul Sito è regolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita che, in ogni caso, Cigierre si riserva il diritto di modificare. Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate sul Sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione. Ti invitiamo, quindi, a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni di Vendita. 

3. Ordine 

3.1 Al fine di usufruire del servizio di self-ordering del Venditore, l’Acquirente potrà effettuare l’ordine online tramite il Sito, accedendovi tramite il QR-code presente sui tavoli della zona dedicata alla prenotazione self-ordering. 

3.2 Al fine di usufruire del servizio di self-ordering del Venditore, l’Acquirente potrà accedere liberamente al Sito, tramite il QR-code, senza necessità di registrazione. 

3.3. Cigierre non potrà essere ritenuta responsabile, in qualunque momento o per qualunque periodo di tempo, di una eventuale indisponibilità, per qualunque ragione, del Sito.

3.4 Il Sito consente all’Acquirente di prenotare e pagare una vasta gamma di prodotti (pasti e bevande) offerti dal Venditore tramite il servizio di self-ordering online. Il Venditore, una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente, preparerà i prodotti scelti, nei termini concordati con l’Acquirente stesso per il tramite del Sito, mediante compilazione da parte dell’Acquirente degli appositi campi.

3.5. L’ordine di acquisto trasmesso dall’Acquirente vale come proposta di acquisto. L’Acquirente è consapevole che la Sua accettazione elettronica costituisce il Suo consenso e la Sua intenzione di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e dalle condizioni particolari applicate a ciascun ordine di acquisto, impegnandosi a pagare per gli acquisti effettuati.

3.6 Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore sarà concluso attraverso l’accesso online al Sito, ove l’Acquirente, seguendo la procedura di self-ordering indicata, indicherà i prodotti di Suo gradimento, aggiungendoli al carrello. Quando intenderà finalizzare l’acquisto, l’Acquirente dovrà cliccare sul tasto “Ordina Adesso”, potrà procedere con il pagamento, cliccando infine su “Concludi Ordine”. Per perfezionare l’ordine, l’Acquirente dovrà leggere attentamente e accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita e l’Informativa privacy.  La conclusione della procedura di self-ordering e la conferma di pagamento vale come accettazione della proposta e perfeziona, in tal modo, il contratto.

3.7 Parti del contratto si intendono l’Acquirente e il Venditore selezionato dal medesimo Acquirente.  

3.8 Gli ordini possono essere effettuati solo da soggetti di età superiore ai 16 anni. Se comunque l’età dell’Acquirente è inferiore ai 16 anni, l’ordine di acquisto dovrà essere inoltrato coinvolgendo un genitore o un tutore, restando inteso, in ogni caso, che non potranno essere accettati ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti da, o effettuate per conto di, soggetti minori di anni 18.  

 3.9 L’Acquirente non avrà diritto di recedere dal contratto una volta perfezionatosi, in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 59, primo comma, l. d) del codice del consumo, trattandosi di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

4. Pagamento

4.1 L’Acquirente si impegna a corrispondere il prezzo integralmente al momento dell’invio dell’ordine di acquisto, secondo le modalità di pagamento previste nel Sito.

4.2 Il pagamento del prezzo potrà avvenire attraverso le seguenti modalità messe a disposizione dell’Acquirente:

a.Paypal e Satispay: in tale caso la transazione sarà gestita sui server sicuri di Paypal o Satispay. Il pagamento e l’accredito dei fondi sono immediati;

b.pagamento mediante carta di credito: in tal caso, l’Acquirente deve confermare attraverso il Sito i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di sicurezza, autorizzando il Venditore ad addebitare al mezzo di pagamento l’importo evidenziato quale costo di acquisto dei prodotti;

4.3 Qualora il Venditore non ricevesse la conferma di avvenuto accredito dei fondi relativi al pagamento effettuato dall’Acquirente mediante Paypal o Satispay, l’ordine di acquisto verrà rifiutato e l’Acquirente dovrà procedere con l’inoltro di un nuovo ordine di acquisto. 

5. Consegna 

5.1 La consegna dei prodotti selezionati e ordinati viene effettuata con la modalità di consegna al tavolo sul punto vendita.

5.2 I prodotti sono preparati sulla base degli ordini effettuati. L’Acquirente non potrà modificare un ordine già trasmesso e già accettato.

5.3 La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento da parte dell’Acquirente del relativo prezzo con la modalità prescelta.

5.4 In caso di mancato ritiro da parte dell’Acquirente dei prodotti ordinati comporterà la trattenuta del corrispettivo dell’ordine.   

5.5 Il Venditore selezionato non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore e comunque non imputabili alla condotta dei propri dipendenti.

5.6 All’atto della consegna, l’Acquirente verificherà la corrispondenza tra quanto ordinato (ed eventualmente già pagato) e quanto consegnato dal Venditore. Il ritiro dell’ordine da parte dell’Acquirente comporterà accettazione dei prodotti consegnati dal Venditore, con la conseguenza che l’Acquirente non potrà più sollevare alcuna eccezione o contestazione riguardante la conformità degli stessi all’ordine effettuato.

5.7 Dopo la consegna dei prodotti, il Venditore non potrà essere ritenuto più responsabile della loro modalità di conservazione né di qualsivoglia danno derivante da cattiva conservazione successiva alla consegna.

6.Prezzi

6.1 I prezzi applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine. I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

6.2 I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento.

7. Informativa all’Acquirente

7.1 Cigierre informa l’Acquirente, ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, che:

-le varie fasi da seguire sul Sito sino al perfezionamento del contratto di acquisto dei prodotti sono corredate da specifiche istruzioni;

-l’ordine di acquisto è archiviato in un’apposita banca dati di Cigierre e vi rimane per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. 

-prima di inoltrare l’ordine, l’Acquirente potrà verificare ed eventualmente correggere errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito.

8. Disposizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali

8.1 La raccolta e il trattamento dei dati sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto presenti e futuri e in particolare per l’esecuzione degli obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni di Vendita. Le modalità di trattamento dei dati ai fini della vendita dei prodotti sono definite nella informativa sulla privacy per il servizio “Self-Ordering” che deve essere adeguatamente letta prima di procedere all’acquisto dei prodotti. 

8.2 La Privacy Policy generale relativa a tutti i trattamenti in materia di dati personali adottati da Cigierre con riferimento al Sito è reperibile al seguente link.   

9. Legge applicabile e Foro competente

9.1 I presenti Termini e Condizioni di Vendita e i singoli ordini di acquisto accettati sono regolati dalla legge italiana.

9.2 Per ogni controversia concernente la applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita e dei singoli ordini di acquisto accettati, ivi compresa ogni azione relativa alla responsabilità contrattuale ed extracontrattuale è competente il Foro di Udine. Resta inteso che, qualora l’Acquirente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), sarà competente in via esclusiva il foro del suo Comune di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio italiano.

9.3 Qualora Cigierre non faccia valere in qualunque occasione i propri diritti o facoltà ad essi contrattualmente riconosciuti, tale comportamento non potrà in alcun caso essere interpretato come rinuncia ai propri diritti, né impedirà Cigierre di richiedere in un momento successivo il pieno, rigoroso e puntuale adempimento da parte dell’Acquirente.

10. Contenuti del Sito e Proprietà intellettuale

10.1 I contenuti presenti sul Sito, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, i caratteri ed il design del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Cigierre. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Cigierre. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

11. Clausole vessatorie

L’Acquirente, dopo aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, dichiara ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del Codice civile, di accettare integralmente e approvare specificamente le clausole di cui agli articoli: 3.3, 3.5, 3.9, 5.4, 5.5, 9, 10.